Doğalgaz piyasasına ilişkin yönetmelikte kapsamlı değişiklikler yürürlüğe girdi. Abonelik işlemlerinden sayaç uygulamalarına, faturalandırmadan kaçak kullanım tanımına kadar birçok başlıkta yeni düzenlemeler yapıldı.
HUKUKİ DAYANAK GÜNCELLENDİ
Düzenlemenin dayanak maddesi yeniden ele alınarak hukuki çerçeve güncellendi. Yönetmelik, 4628 sayılı Kanun ile 4646 sayılı Doğal Gaz Piyasası Kanunu hükümlerine dayandırıldı. Böylece uygulamanın yasal zemini netleştirildi.
Yönetmelik hükümlerinin, Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) Başkanı tarafından yürütüleceği belirtildi.
ABONE BAĞLANTI BEDELİNDE YENİ ESASLAR
Yeni düzenlemeyle abone bağlantı bedelinin tahsil ve iade şartları açık şekilde tanımlandı. Buna göre bağlantı bedeli, bağlantı anlaşması sırasında bir defaya mahsus alınacak. Servis hattı imalatına başlanmışsa ücret iade edilmeyecek; ancak imalata başlanmamışsa başvuru üzerine 5 iş günü içinde geri ödeme yapılacak. Aynı adres için daha önce bağlantı bedeli tahsil edilmişse yeniden ücret alınamayacak.
Servis hattı, bağlantı bedelinin tahsilinden itibaren en geç 30 gün içinde gaz arzına hazır hale getirilecek. Talep sahibinin onayıyla bu süre 90 güne kadar uzatılabilecek. Gerekli izinlerin alınamaması halinde ise bedel 5 iş günü içinde iade edilecek. Ödemeler kredi kartıyla 6 aya kadar taksitli yapılabilecek, finansman maliyetleri tarifelere yansıtılmayacak.
ABONELİK VE GAZ AÇMA SÜREÇLERİ
İlk abonelik sözleşmesi; iç tesisat proje onayı, gerekli belgelerin sunulması ve güvence bedelinin tahakkuku veya tahsili sonrasında imzalanacak. Aynı adreste yeni aboneliklerde gaz açma işlemi, sözleşme tarihinden itibaren 4 iş günü içinde tesisat kontrolünün ardından gerçekleştirilecek.
Yetkili idarelerce hizmeti durdurulan adreslerde yazılı uygunluk görüşü alınmadan yeni sözleşme yapılamayacak. Gazı kesilen müşterilerin yükümlülüklerini yerine getirmesi halinde ise 24 saat içinde yeniden gaz arzı sağlanacak.
GÜVENCE BEDELİ VE MUAFİYETLER
Mekanik sayaç kullanan abonelerden güvence bedeli alınabilecek. Bu bedel peşin ya da kredi kartına en az 6 eşit taksitle ve vade farkı olmaksızın ödenebilecek.
Ön ödemeli sayaç kullanan aboneler, ibadethaneler, cemevleri, Diyanet İşleri Başkanlığı’na bağlı Kur’an kursları, 5018 sayılı Kanun kapsamındaki kamu idareleri (ticari tesisler hariç) ve sosyal yardım alan haneler güvence bedelinden muaf tutulacak.
SAYAÇ VE KAÇAK KULLANIM TANIMI GENİŞLETİLDİ
Sayaçların takılması, sökülmesi ve kontrolü yalnızca dağıtım şirketleri tarafından yapılacak; sayaçlar tüketiciye teslim edilmeyecek. Sayaç, regülatör ve ölçüm sistemlerine yapılan her türlü müdahale ile uzaktan okuma ve akıllı ölçüm sistemlerine müdahale kaçak kullanım sayılacak.
Sayaç arızası veya ölçüm hatası durumunda tüketim, son iki yılın aynı dönem ortalamasına göre hesaplanacak. Veri bulunmaması halinde benzer tüketim eğilimine sahip aboneler emsal alınacak. Hesaplanan tutardan ilgili dönemde tahakkuk ettirilen bedel düşülecek.
FATURALANDIRMA VE BİLDİRİM SÜRELERİ
Faturalar son ödeme tarihinden en az 10 gün önce tüketiciye ulaştırılacak ve ödeme süresi 5 iş gününden az olmayacak. Faturalar kâğıt, SMS, e-posta, e-fatura veya e-arşiv yoluyla iletilebilecek. İletişim bilgisi bulunan abonelere ayrıca kısa mesajla bilgilendirme yapılacak.
Okuma süresi dağıtım şirketi kaynaklı olarak kısalırsa ödeme süresi en az 25 gün olacak. Sürenin uzaması halinde tüketim bedeli en az 4 taksitte ve vade farkı olmaksızın tahakkuk ettirilecek. Tüketici isterse borcunu tek seferde ödeyebilecek.
Borcun üç ay boyunca ödenmemesi ya da güvence bedeli taksitinin üç ay gecikmesi halinde sözleşme feshi öncesi en az iki farklı iletişim yöntemiyle 3 iş günü önceden bildirim yapılacak.
DAĞITIM ŞİRKETLERİNE YENİ YÜKÜMLÜLÜKLER
Düzenleme kapsamında dağıtım şirketlerine de yeni sorumluluklar getirildi. En az bir işletme binası kurulması, arşiv kayıtlarının dijital ortama aktarılması ve verilerin lisans bazında ayrıştırılarak yönetilmesi zorunlu olacak. Afet ve acil durumlarda diğer şirketlere destek verilebilecek.
Acil müdahale merkezlerinde çağrılara en geç üçüncü çalışta cevap verilecek sistem kurulacak. Bu yükümlülüklerin bir kısmının 24 ay içinde tamamlanması öngörülüyor.
Ayrıca, dağıtım bölgesi dışında kalan ve iletim hattına bağlı serbest tüketici tesislerinin, teknik ve ekonomik uygunluk kararı sonrası dağıtım bölgesine dâhil edilmesine imkân tanındı. Lisans tadili ve mülkiyet devri Kurul kararıyla yapılabilecek.
Yönetmelik, Resmî Gazete’de yayımlandığı tarihte yürürlüğe girdi.