Son iki senedir zaman zaman erişim sorunları yaşayan Akbank, bir kez daha aynı problemle karşı karşıya. Akbank’ın mobil uygulamasına ve internet şubesine erişim sabah saatlerinden itibaren sağlanamadı. Erişim 12:15'te tekrar sağlandı, aksaklıklar sonra 15:30'da tekrar büyük sorunlar yaşanmaya devam etti.
Kullanıcılar duruma sosyal medya hesaplarından isyan etti.
Akbank konuyla ilgili şu açıklamayı yaptı...
Sistemlerimizde geçici süreyle teknik bir aksaklık yaşanmaktadır.
Konu ile ilgili ekiplerimiz çalışmalarını aralıksız sürdürüyor. En kısa zamanda işlemlerin kesintisiz gerçekleşmesini sağlayacağız.
Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Saatlerdir, Akbank'ta erişim sorunu yaşanması kullanıcıların öfkesini daha da artırdı. Sosyal medyada '#Akbank' etiketi 'trend topic'e girdi.
SORUN SANILANDAN DAHA BÜYÜK ÇIKTI
Kullanıcılar 16 Nisan saat 09.15 itibarıyla sistemlere erişemediklerini ve bunun daha önce çokça kez yaşandığını dile getirdi.
Akbank’a girmek isteyen müşteriler “Sadece geçici bir süre için işlemini gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar dene” uyarısı aldı.
Yaşanan erişim sorunu Akbank’ın tüm sistemlerini etkiledi.
Akbank mobil uygulaması, Akbank internet şubesi, Akbank telefon bankacılığı, Akbank ATM’leri ve Akbank POS cihazları saatlerce hizmet veremedi.
12:15 itibariyle Akbank'ta sistem geri geldi. Ancak bazı kullanıcılar yer yer yine sorun yaşadıklarını dile getirdi.
2. KEZ ERİŞİM SORUNU
Akbank'ta ikinci kez erişim sorunu yaşanıyor. Bu sefer mobil sistemin verdiği uyarı değişti.
Ekran şu ifadelere yer verildi:
Uyarı!
Yoğunluk sebebiyle sadece kısa bir süre için işlemini gerçekleştiremiyoruz. Dilersen bir süre sonra tekrar giriş yapmayı deneyebilirsin.
İkinci erişim sorunu 15:30'da başladı ve halen devam ediyor.
