Türkiye Sigorta Birliği (TSB), trafik kazalarının ardından hasar ihbarı sürecini kolaylaştıracak "Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM)" uygulamasının ayrıntılarını paylaştı. Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından hayata geçirilen sistem, 1 Eylül'de hizmet vermeye başlayacak.
TEK NUMARADAN HASAR İHBARI YAPILABİLECEK
Yeni uygulamayla birlikte sürücüler, kaza sonrası farklı sigorta şirketlerinin çağrı merkezlerini aramak yerine yalnızca Alo 193 hattı üzerinden hasar ihbarında bulunabilecek. Sistem, tüm sigorta şirketleriyle entegre çalışarak başvuruların tek noktadan iletilmesini sağlayacak.
YETKİSİZ ARACILARIN ÖNÜNE GEÇİLMESİ HEDEFLENİYOR
TSB, yeni sistem sayesinde sigortalılar ile sigorta şirketleri arasındaki iletişimin doğrudan kurulacağını, böylece yetkisiz ve hukuka aykırı hasar takip aracılarının neden olduğu mağduriyetlerin önüne geçilmesinin amaçlandığını bildirdi.
HASAR SÜRECİNİ YİNE SİGORTA ŞİRKETLERİ YÜRÜTECEK
Alo 193 hattının yalnızca ortak başvuru merkezi olarak hizmet vereceği belirtilirken, hasar dosyasının incelenmesi, eksper atanması ve tazminat ödemesi gibi işlemlerin her sigorta şirketi tarafından kendi süreçleri kapsamında yürütülmeye devam edeceği ifade edildi.
REFORM SÜRECİNİN YENİ ADIMI
Türkiye Sigorta Birliği, Alo 193 OHİM uygulamasının; standart hasar hesaplama yöntemi, araç değer kaybının doğrudan dosyaya eklenmesi ve akıllı eksper atama sistemi gibi son dönemde hayata geçirilen uygulamaların tamamlayıcı bir parçası olduğunu belirtti.
Adalet Bakanlığı ile Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK) iş birliğiyle geliştirilen sistemle, sigorta sektörüne duyulan güvenin artırılması ve vatandaşların tazminat süreçlerine daha hızlı ve güvenli şekilde ulaşmasının hedeflendiği kaydedildi.