Hürriyet yazarı Noyan Doğan, sigorta şirketlerinin trafik kazaları için 'hasar ihbar hattı' kuracağını yazdı. Doğan'ın aktardığına göre, vatandaş ihbar hattını arayarak, kaza yaptığını bildirecek. İhbar, kazaya karışan aracın trafik sigortası ve kaskosunu yapan sigorta şirketine bildirilecek. Sigorta şirketi başvuruyu yapan ile anında iletişime geçip, bilgilendirecek.
İhbar hattının sadece trafik sigortasını değil kasko sigortasını da kapsayacağını belirten Doğan, sistemin işleyişine yönelik şunları aktardı:
"Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’nin (SBM) çatısı altında kaza ihbar hattı kurulacak. Aynı zamanda mobil uygulama da oluşturulacak. Sigorta poliçelerine çağrı merkezi numarası yazılacak.
Vatandaş kaza yaptığında, ihbar hattını arayarak; kaza yaptığını bildirecek. İhbarda bulunurken de tüm bilgilerini (kimlik numarası, iletişim numaraları, pasaport numarası, tüzel kişi unvanı gibi), kazaya karışan araçların plaka bilgilerini, hasar tarihini de belirtecek.
Kaza ihbarı, eş zamanlı olarak SBM tarafından kazaya karışan aracın trafik sigortasını yapmış olan sigorta şirketine bildirilecek. Kazaya birden fazla araç karışmışsa o araçların da trafik sigortasını yapan şirketlere bildirim gidecek.
Eğer kaza tek taraflı ise kazayı yapan aracın varsa kaskosunu yapan sigorta şirketine de kaza bilgisi iletilecek.
SBM, kendisine gelen hasar ihbarını sigortanın yapıldığı sigorta şirketine bildikten sonra, sigorta şirketi kazaya karışan ve ihbarı yapan taraflarla iletişime geçecek. Başvuruyu yapana, sigortadan tazminatın ödenmesi için gerekli olan bilgi ve belgeler, kaza tespit tutanağının tutulması, kusur oranlarının tespiti, ekspertiz işlemleri, tahmini onarım süresi, araç hasarı ile birlikte değer kaybı hesaplamasının yapılacağı ile ilgili detaylı bilgi verecek. Sigorta şirketi, ihbarı yapan kişiye bir bilgi daha verecek; o da, kaza sırasında yetkisiz birileri gelip, hasarı takip etmek istediklerini söylerse, bu kişilere itibar edilmemesi gerektiği."
