İnternetten alışveriş yapan milyonlarca tüketiciyi ilgilendiren önemli bir gelişme yaşandı. Elektronik ürünlerde cayma hakkını sınırlandıran düzenlemeler, Danıştay’ın iptal kararı sonrasında geçerliliğini yitirdi.
Böylece internet üzerinden satın alınan cep telefonu, bilgisayar, tablet, akıllı saat ve motosiklet gibi ürünlerde tüketicilerin cayma hakkını kullanmasının önü yeniden açıldı.
CEP TELEFONU VE BİLGİSAYARDA İADE ENGELİ KALKTI
Ticaret Bakanlığı tarafından daha önce yürürlüğe konulan düzenlemeler, bazı ürünlerde internet alışverişi sonrasında cayma hakkının kullanımını zorlaştırmıştı.
Danıştay’ın verdiği iptal kararıyla birlikte bu kısıtlamalar kaldırılırken, tüketicilerin mevzuat kapsamında sahip olduğu cayma hakkının yeniden uygulanması sağlandı.
İADE KARGOSU DA TÜKETİCİYE YÜKLENEMEYECEK
Düzenlemeyle ilgili en çok tartışılan konulardan biri de ürünlerin iadesinde kargo ücretinin tüketici tarafından karşılanmasıydı.
Yargı sürecinin ardından bu uygulama da sona erdi. Cayma hakkını mevzuata uygun şekilde kullanan tüketicilerden iade gönderimi için kargo ücreti talep edilemeyecek.
E-TİCARET SİTELERİNDE YENİ DÖNEM
Kararla birlikte tüketicinin kanunla güvence altına alınan haklarının yönetmelik düzeyindeki düzenlemelerle daraltılamayacağı yönündeki yaklaşım da güçlendi.
Cayma hakkını sınırlandıran maddelerin iptal edilmesiyle, söz konusu ürünlerde tüketicilerin iade süreçlerinin yeniden yasal çerçeveye oturtulması hedefleniyor.